Kelderman Orthodontie Zeist klantervaringen

Orthodontisten 75  recensies

Klantervaring met Kelderman Orthodontie Zeist

 10
Robert Buijsman 24-09-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Prima!

Een lang traject waar we in het begin nog wat communicatie problemen hadden. Daarna liep alles op rolletjes en is het resultaat boven verwachting.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Zeist
Reactie van Kelderman Orthodontie Zeist
Geachte heer Buijsman, hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met het resultaat.
9.0
Gijs Burger 13-05-2024 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Vakkundige orthodontiepraktijk met erg vriendelijk personeel, zowel aan de balie als in de stoel.

Vakkundige praktijk met zeer vriendelijk personeel. We voelden ons altijd welkom en werden altijd goed geholpen. Altijd stipt op tijd, nooit hoeven wachten. Zeer vriendelijke medewerking bij het maken van afspraken.

Pluspunten

Zeer vriendelijk. Geen wachttijden bij afspraken. Mooi resultaat.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
5.0
Emily 24-07-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Tevreden met het eindresultaat, maar matige ervaring

De orthodontist waarbij ik in behandeling was was onvriendelijk en onbehulpzaam bij het intakegesprek, waar ik ook amper de mogelijkheid kreeg om vragen te stellen. Ik heb hierna een nieuw gesprek bij een andere orthodonist gekregen wat prima verliep. Vervolgens helaas toch in behandeling geweest bij de initiele orthodontist. Tijdens de behandeling een stuk vriendelijker, maar was erg ruw in de mond tijdens het bijslijpen van tanden en bij controles. De orthodontie assistenten lieten blijken dat het een stuk patient vriendelijker kon. De ortho assistenten zijn erg goed, en gelukkig heb je daar als patient het meeste mee te maken. De praktijk is mooi, maar je voelt je wel als een patient aan de lopende band. Baliepersoneel is prima. Ze bieden de opties tot moderne technieken zoals aligners en een app zodat je minder vaak op controle hoeft. Uiteindelijk wel tevreden over mijn eindresultaat

Pluspunten

- kundige en vriendelijke orthodontist assistenten - ze bieden de mogelijkheid tot aligners - werken met een app waardoor je niet vaak op controle hoeft, je stuurt scans naar de praktijk vanuit huis - prima eindresultaat gekregen, al is niet alle lijm afgeslepen bij het verwijderen van de beugel. Dat kan voorlopig ook niet, anders past mijn nachtbeugel niet meer

Klantvriendelijkheid
3.0
Informatieverstrekking
6.0
Prijs
5.0
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
6.0
Kwaliteit
6.0
Professionaliteit medewerkers
5.0
Totale klantervaring
5.0
Deel deze ervaring
 10
Anniek Hartog 12-07-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Fijne kundige mensen met mooi resultaat en vakkundig personeel

Suggesties

Mogelijk minder volle agenda’s/minder lange wachttijden?

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
3.5
Nicole Hofman 12-05-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

kwaliteit naar verwachting prima, informatieverstrekking en communicatie mager

Pluspunten

Professionaliteit van de medewerkers is goed. Het resultaat ziet er ook goed uit.

Suggesties

Communicatie en informatie naar zowel zoon als ouder kan heel veel beter.

Klantvriendelijkheid
5.5
Informatieverstrekking
3.0
Prijs
5.5
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
3.0
Snelheid/Levertijd
6.5
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
7.5
Totale klantervaring
3.5
Deel deze ervaring
 10
Kamal Salama 11-05-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Geweldig!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
7.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
8.5
van Moorselaar 11-05-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Prima behandeld, aardig personeel

Klantvriendelijkheid
8.0
Informatieverstrekking
8.0
Prijs
6.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
7.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.5
Totale klantervaring
8.5
Deel deze ervaring
 10
van der Straeten 07-04-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Uit de regio

Zeer fijne praktijk, vakkundig, vriendelijk…top!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
6.5
Ellis Eggens 23-02-2023 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Weinig info over het verloop van het proces. Na opnemen contact van mijn kant, wel info gekregen.

Prima

Klantvriendelijkheid
8.5
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
7.0
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
8.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
8.0
Totale klantervaring
6.5
Deel deze ervaring
 10
Maria Platzer 07-12-2021 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Anders

Heel erg tevreden.

Ik kan alleen maar vol lof spreken, prettig en vriendelijk geholpen. Bij een probleem ook altijd snel geholpen. Ik ben uiterst tevreden!!!!

Pluspunten

Ik heb alleen maar pluspunten!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
9.5
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
logo Kelderman Orthodontie Zeist
Reactie van Kelderman Orthodontie Zeist
Geachte mevrouw Platzer, hartelijk dank voor uw mooie recensie. Wij zijn blij dat u tevreden bent met het resultaat en onze manier van werken.
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden